1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del curso, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en penalización alguna.
2. Excepción para servicios digitales y de formación
Conforme al artículo 103, apartado m) de la LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación del servicio de formación haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El consumidor haya dado su consentimiento expreso para que la prestación comience antes de que finalice el periodo de desistimiento.
- El consumidor haya reconocido que es consciente de que, una vez ejecutado completamente el contrato, perderá su derecho de desistimiento.
Dicho consentimiento se recaba durante el proceso de checkout mediante la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.
3. Procedimiento para ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de alguno de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@socksandsandals.es
- Teléfono: 611758458
- Presencialmente: en las instalaciones de Socks & Sandals, Badajoz
El Cliente podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio:
«A la atención de Socks & Sandals, Ctra. Corte de Peleas, 71, 06009 Badajoz:
Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [descripción del curso contratado], solicitado con fecha [fecha del pedido].
Nombre del consumidor: _______________
Dirección del consumidor: _______________
Firma (solo si se presenta en papel): _______________
Fecha: _______________»
4. Plazo de reembolso
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, la Academia procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de dicha solicitud.
5. Método de reembolso
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. En el caso de pago presencial en la Academia, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente o en efectivo en las instalaciones de la Academia.
6. Supuestos de reembolso
Cursos no comenzados
Si el Cliente ejerce el derecho de desistimiento antes de que el curso haya comenzado, se procederá al reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas.
Cursos parcialmente realizados
Si el curso ya ha comenzado con el consentimiento expreso del Cliente pero no ha sido completado, y el desistimiento se ejerce dentro del plazo legal, se realizará un reembolso proporcional al servicio no prestado, descontando la parte correspondiente al servicio ya disfrutado.
Cursos completados
Si el servicio de formación ha sido completamente ejecutado, no procederá reembolso alguno, conforme al artículo 103.m) de la LGDCU.
7. Cancelaciones por parte de la Academia
En el supuesto de que la Academia cancele un curso por no alcanzar el número mínimo de alumnos u otra causa justificada, se ofrecerá al Cliente:
- La posibilidad de inscribirse en un curso alternativo equivalente.
- El reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
8. Datos de contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o desistimiento:
Socks & Sandals – Academia de inglés
Titular: Jorge Sacristán Lara
Dirección: Ctra. Corte de Peleas, 71, 06009 Badajoz
Correo electrónico: info@socksandsandals.es
Teléfono: 611758458
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
Última actualización: abril de 2026